Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Всё что нужно знать перед первым заказом.

Сколько времени занимает доставка?

Мы доставляем за 24–48 часов по всему Европейскому союзу. Волосы хранятся на складе в Испании, поэтому задержек импорта нет.

Есть ли таможенные расходы для клиентов из ЕС?

Нет. Поскольку наш склад находится в Испании (ЕС), для клиентов из ЕС нет таможенных процедур или дополнительных расходов.

Какой минимальный заказ?

Для крашеных волос: минимум 100г. Для натуральных чёрных: минимум 500г. Свяжитесь со Златой в WhatsApp для специальных условий.

Откуда поступают волосы?

Мы подбираем натуральные волосы у премиальных поставщиков по всему миру, включая высоко ценимые славянские волосы.

Можно ли заказать образцы?

Да. Свяжитесь с нами в WhatsApp и мы организуем. Заказы на образцы имеют специальные условия.

Вы работаете только с профессионалами?

В основном с салонами, независимыми мастерами и дистрибьюторами. Если вы профессионал или бизнес — напишите нам.

Как сделать первый заказ?

Напишите Злате в WhatsApp (+34 622 867 708), расскажите что вам нужно (метод, длина, цвет), и мы подготовим предложение.

Остались вопросы?